"Marketing
w Praktyce" 2/2012
|
|
|
 |
Piękno zwraca uwagę »
Kinga Szydzińska
Podobno 90 proc. Polaków uważa, że atrakcyjność fizyczna pomaga w ułożeniu sobie życia osobistego. Jeszcze więcej osób sądzi, że dobra aparycja pomaga w zrobieniu kariery zawodowej. Czy znaczy to, że odwołanie się do fizycznej atrakcyjności jest również konieczne dla zbudowania silnej marki?
luty 2004»
Reklama dobrego życia »
Mirosław Laszczak
W reklamie ważne stało się to, z czego jeszcze kilkanaście lat temu urządzała ona sobie żarty. Sam produkt traktowany jest niemal marginalnie, nastrój reklamy buduje się epatując sentymentalizmem i akcentując radość ze wspólnie spędzonego czasu. W ten sposób możemy być świadkami ciekawego paradoksu: odsądzana od czci i wiary reklama szermuje etycznymi zasadami, widząc w tym najlepszy środek, żeby zamącić w głowie klientom i sprowokować ich do zakupów.
styczeń 2004»
Z satysfakcją samoobsłużony »
Mariusz Cyganek
Samoobsługa stała się znaczącą częścią naszego życia. Selfservice pozwala na zwiększenie jakości usług przy jednoczesnym zredukowaniu kosztów, zapewniając klientowi większe pole wyboru, swobodę i kontrolę. Klient wybiera sam, z którego kanału komunikacji skorzysta. Może to zrobić poprzez internet, e-mail, rozmowę z pracownikiem, Interactive Voice Response, czy kontakt osobisty.
marzec 2005»
Trendy w marketingu partnerskim »
Grzegorz Sroga
Programy lojalnościowe oparte na korzyściach stricte materialnych działają tak długo, jak długo firma korzyści takich dostarcza. Zaprzestanie „opłacania” klienta najczęściej kończy się jego utratą. W takiej sytuacji najlepszym rozwiązaniem jest stosowanie bodźców wzmacniających lojalność, ale nie mających charakteru materialnego.
luty 2005»
Dobra prognoza dla call center »
Mariusz Cyganek
Według Datamonitora, Polska jest krajem, w którym rynek call center będzie się rozwijał najszybciej w regionie. Do końca roku 2003 w Polsce było około 25 000 stanowisk agentów call center. Do 2008 roku ta liczba się podwoi.
luty 2005»
|
|
