"Marketing
w Praktyce" 2/2012
|
|
|
 |
Dobór kluczowych klientów »
Małgorzata Witkowska-Masłowska
Dla banków komercyjnych najważniejsi wydają się być klienci pochodzący z sektora niefinansowego. Analizując ich bilanse widzimy, że podmioty gospodarcze i osoby fizyczne są dla nich największymi dostarczycielami kapitału oraz największymi kredytobiorcami.
lipiec 2004»
Segmentacja sprzyjająca obsłudze »
Mariusz Cyganek
Obsługa klienta opierająca się na segmentacji realizowana jest zazwyczaj na podstawie bardzo prostej filozofii, że im klient lepszy, tym lepsza obsługa. Jednak taka filozofia może też powodować utratę klientów i niewykorzystanie istniejących możliwości. Grozi to szczególnie na rynkach, na których firmy starają się wyróżniać poprzez standardy obsługi.
luty 2004»
Prospektowanie nowych klientów »
Maciej Potapczyk
Zachowanie ciągłości prospektowania w czasie jest podstawą sukcesu w sprzedaży i osiąganiu wyników przez każdą firmę. Ważną rolę w tym procesie odgrywa dział marketingu, który powinien być odpowiedzialny za przekazywanie zainteresowanych klientów do działu sprzedaży.
marzec 2005»
Od geostatystyki do analizy sprzedaży »
Igor Karolewski
Geomarketing to termin określający prowadzenie działań marketingowych wspieranych rozwiązaniami Geographic Information System. Z kolei GIS to (w uproszczeniu) systemy informatyczne przetwarzające mapy cyfrowe. Od kilku lat w Polsce technologia ta, zasad adaptowana do celów marketingowych, wzbudza ogromne zainteresowanie.
marzec 2005»
Zarządzanie kampaniami w CRM »
Agata Stachowicz-Stanusch, Maciej Stanusch
Powszechnie znane jest twierdzenie, iż połowa budżetu przeznaczonego na reklamę jest wyrzucana w błoto. Problem w tym, że nigdy nie wiadomo, która to połowa. Ostatnio jednak pojawiają się głosy, że obie połowy budżetu reklamowego są wyrzucane w błoto z powodu braku skuteczności reklamy. CRM ma nas chronić przed marnotrawstwem funduszy.
marzec 2005»
|
|
