"Marketing
w Praktyce" 2/2012
|
|
|
 |
Testowy klient sprawdza obsługę »
Patryk Rutkowski
Na podstawie ankiety wypełnionej przez klientów testowych, biorących udział w badaniu Mystery Shopping, powstał raport pomiaru jakości obsługi w sklepach najbardziej znanych marek obuwniczych. Ankieta składała się z kilkudziesięciu pytań odnoszących się do określonych, mniej lub bardziej szczegółowych, kategorii.
lipiec 2007»
Kim są e-klienci? »
Marta Smaga
Internetowy biznes rozwija się szybko. Dziś ponad 11 milionów, czyli ponad 37 proc., Polaków korzysta z internetu, a wśród nich 3 miliony robi w sieci zakupy. To o jedną trzecią więcej niż rok wcześniej. Kim są e-klienci? Co i dlaczego kupują w internecie?
grudzień 2006»
Co wpływa na percepcję sklepów »
Iwona Kubicz, Norbert Kilen
Na pytanie, które aspekty reputacji najlepiej wpłyną na percepcję sklepów, odpowiadają badania przygotowane i przeprowadzone przez On Board PR i PBS DGA. Komunikacja sieci supermarketów i hipermarketów z klientami bazuje często na prostych przekazach reklamowych odwołujących się do atrakcyjności cen i asortymentu. Polacy mają jednak względem sieci handlowych także określone oczekiwania pozacenowe.
styczeń 2007»
Kondycja handlu w internecie »
Andrzej Zając
Instytut Internet Advertising Bureau przeprowadził badania dotyczące korzystania z internetu w 2006 roku. Wynika z nich, że w zeszłym roku dostęp do sieci miało ponad miliard ludzi. W tej olbrzymiej liczbie mieści się 36 proc. mieszkańców Polski. Tak imponujący wynik jest korzystny przede wszystkim dla firm generujących zyski z ruchu w sieci.
grudzień 2007»
W co się młodzi stroją? »
Maciej Milewski
Ubiór jest nieodłącznym elementem stylu życia młodych ludzi. Pozwala im manifestować swoją odrębność oraz podkreślać wartości, którymi kierują się w życiu. Znaczenie przypisywane ubraniu i wyglądowi zewnętrznemu w bezpośredni sposób przekłada się na zachowania konsumenckie. Młodzi Polacy kupują odzież stosunkowo często. Ponad połowa z nich odwiedza sklepy z odzieżą przynajmniej raz w miesiącu, a 20 proc. co najmniej raz w tygodniu. Na zakupy wybierają najczęściej centra handlowe.
czerwiec 2006»
|
|
