Firma PMT Marketing System, jako jedna z niewielu firm merchandisingowych, wprowadziła system zarządzania jakością w zakresie realizacji usług merchandisingowych oraz organizacji imprez promocyjnych - ISO 9001:2000.

Proces przygotowawczy trwał 8 miesięcy, a prace nad nim zakończono w listopadzie br. - Warto było podjąć wysiłek związany z wdrożeniem systemu zarządzania jakością, ponieważ zyskaliśmy narzędzie do jeszcze sprawniejszego działania. – mówi Piotr Buczyk, Członek Zarządu PMT Marketing System - Posiadanie certyfikatu ISO 9001:2000 jest także, dla obecnych i potencjalnych klientów, wiarygodnym potwierdzeniem wysokiej jakości świadczonych przez nas usług. – dodaje.

Do nowych rozwiązań skierowanych do klientów należy system mobilnego raportowania. Dzięki niemu są oni na bieżąco informowani o etapach realizacji zleceń realizowanych przez PMT i mogą szybciej podejmować decyzje w oparciu o aktualne dane.

Wprowadzenie normy ISO 9001:2000 spowodowało również zmiany wewnątrz firmy. Wszelkie dokumenty są obecnie przechowywane na serwerach PMT, z którymi pracownicy mogą się zawsze połączyć. Eliminuje to niebezpieczeństwo utraty poufnych danych w przypadku np. kradzieży przenośnego komputera. Ujednolicono również nazewnictwo stanowisk oraz ściśle określono zakres odpowiedzialności związany z każdym z nich. Wprowadzono również księgę jakości, która opisuje procesy zachodzące w firmie. - To swego rodzaju elementarz, który pozwala szybko dotrzeć do osób odpowiedzialnych za konkretne zadania i zgromadzić niezbędne dokumenty – mówi Piotr Buczyk.

PMT zamierza też dwa razy w roku przeprowadzać badania poziomu zadowolenia klientów i audyty wewnętrzne oraz raz w roku audyt zewnętrzny. Działania te mają na celu utrzymanie standardów wypracowanych podczas procesu wdrożeniowego oraz przedłużenie ważności certyfikatu na kolejne lata.

Certyfikat ISO 9001:2000, przyznany PMT Marketing System na 3 lata, wdrożyła niemiecka firma TUEV SUED Management Service.

27.12.2006