(według THINK TANK Magazine) 

„Zarządzanie doświadczeniem klientów Plus”

(CEM+: Customer Experience Management Plus) 

11 MAJA 2010 r., w Adgar Plaza, ul. Postępu 17A, Warszawa 

To już  III edycja tego warsztatu w tym roku. 

Przyjdź  i odkryj:

• Jak zatrzymać odpływ klientów?
• Jak zwiększyć wartość wskaźnika zysk/klient?
• Co zrobić, aby klienci zachęcali swoich przyjaciół/znajomych/rodziny do korzystania z naszych usług, a nie zniechęcali do tego?
• Co zrobić aby osiągnąć zyskowność dzięki zdolności do zarządzania doświadczeniami klientów?

PROWADZĄCY: Janusz Kamieński

Najbardziej doświadczony konsultant w obszarze “Customer Experience Management Plus” w Polsce. Managing Partner w Executive-Conversation, członek zarządu Persona Global Polska. Konsultant, trener, business developer i menedżer, od 1996 r. doradca zarządów firm. 

WIĘCEJ INFORMACJI NA TEMAT WARSZTATU:

http://www.e-c.com.pl/warsztaty_cem_11_05_2010.php 

POCZYTAJ O CEM+:

http://www.e-c.com.pl/inspiracja.php

28.04.2010